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Digitalisierung bis ins kleinste Detail

VAPIANO SE mit Sitz in Köln ist ein 2002 gegründetes börsennotiertes Unternehmen der Systemgastronomie. In Restaurants der Kette werden Speisen italienischer Art nach dem Fast-Casual-Prinzip angeboten.

Das Projekt

Neuausrichtung des digitalen Markenauftritts von Vapiano mit Fokus auf „Order & Pickup“ und Restaurant-Finder: klare Nutzerführung von Menü → Bestellung → Abholung, konsistentes Look & Feel sowie saubere Messbarkeit über alle Touchpoints.

Kunde Seit

2018

Branche

Systemgastronomie

Website

https://www.vapiano.de/de/

Die Herausforderung

Viele Standorte, unterschiedliche Angebote und Tageszeiten – und dennoch eine Journey, die Gäste schnell zur passenden Bestellung führt. Gleichzeitig sollte der Markenauftritt modernisiert, Ladezeiten auf Mobile reduziert und das Tracking über Web & Kampagnen hinweg vereinheitlicht werden.

Erbrachte Leistungen

  • Audit von Informationsarchitektur, Ladezeiten und Conversion-Pfaden
  • UX-/UI-Konzeption für Menü, Filial- & Restaurant-Finder, „Order & Pickup“
  • Content- und Bildstil-Guidelines (Gerichte, Allergen-/Info-Module, Tonalität)
  • Technische Optimierungen (Core Web Vitals, Bild-/Caching-Strategien)
  • Setup von Events, Consent & Conversion-Tracking (GTM/GA4)
  • SEO-Basics (Strukturierte Daten, Local-SEO für Standorte, Onpage-Hygiene)
  • Kampagnen-Setup & -Landingpages für saisonale Highlights/Promotions
  • Dashboarding & Reporting für Marketing und Operations
  • Handover & Schulungen für das interne Team

Das Ergebnis

Ein schneller, markenkonsistenter Online-Auftritt mit klaren Bestellpfaden: Gäste finden schneller Restaurant und Gericht, „Order & Pickup“ konvertiert stabiler – und Marketing/Operations erhalten transparente Daten für kontinuierliche Optimierung.

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Über den Kunden

VAPIANO SE mit Sitz in Köln ist ein 2002 gegründetes börsennotiertes Unternehmen der Systemgastronomie. In Restaurants der Kette werden Speisen italienischer Art nach dem Fast-Casual-Prinzip angeboten.

Shopify-Partner

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WEitere REFERENZEN

UNDONE ist eine Hamburger Marke für alkoholfreie Spirituosen-Alternativen, deren Sortiment (u. a. Rum-, Gin-, Whiskey- und Aperitif-Alternativen) in Deutschland aus echten Destillaten per schonender Entalkoholisierung hergestellt wird; seit 2023 besteht eine enge Vertriebskooperation mit Thomas Henry.

MEHR DAZU

Das namensgebende Möbelsystem des Unternehmens: tRACK lässt sich individuell gestalten. Die einzelnen Bauteile, gefertigt aus hochwertigen Materialien, können zu verschiedenen Möbelsystemen konfiguriert werden und passen sich somit jedem Raum an. Inspiriert von unterschiedlichen Lifestyles und gesammelten Eindrücken steht tRACK für ein grenzenloses und unverwechselbares Design.

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mother nature bietet mithilfe veganer Nahrungsergänzungsmittel eine optimale Versorgung bei Kinderwunsch, während der Schwangerschaft und in der Stillzeit.

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